Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Di hantogel, kami menyusun semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan kami dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPenggunaan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai Rangka Undang-Undang hantogel

hantogel Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform hantogel tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengendalikan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti dalam platform mengikut peraturan yang ditetapkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan ini akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang

1
dinyatakan dalam terma kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan keseluruhan terma ini. Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa, dan pindaan tersebut akan berkuat kuasa setelah disiarkan di laman ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma
2
terkini yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan hantogel sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari dalam tempoh…

KESELAMATAN DAN AMANAH

Lihat Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda di hantogel. Setiap langkah dalam pengurusan maklumat — daripada pendaftaran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — direka untuk memastikan data anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL standard industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dinyahkenalpastian secara selamat.

Akses Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan.

Pengurusan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan disahkan melalui proses pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dilakukan.

Browse Soalan Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan dasar privasi di hantogel. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami secara langsung.

Penggunaan platform kami di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma kami direka untuk mematuhi keperluan berkenaan di setiap bidang kuasa yang kami beroperasi.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, kawalan akses ketat dan polisi penyimpanan data yang jelas. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan pindaan atau pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran akaun pembayaran anda dalam sistem kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan setempat di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahkenalpastian mengikut prosedur keselamatan kami.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang dinyatakan dalam terma kami, mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah berkenaan. Kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan dahulu untuk penyelesaian awal.

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Semak Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Lihat Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun

Keselamatan Log Masuk

Pengurusan Perubahan Data

Browse Soalan Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang menguasai penggunaan hantogel di Malaysia?

02 Bagaimana hantogel melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh hantogel?

04 Bagaimana cara meminda atau memadam maklumat akaun saya?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selamat?

06 Berapa lama hantogel menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan